Le développeur du constructeur de ville pour PC Cities Skylines 2 a proposé des remboursements pour le dernier DLC du jeu au milieu d’une réaction négative des joueurs sur l’état du jeu.
Mariina Hallikainen, PDG du développeur Colossal Order, et Mattias Lilja, PDG adjoint de l'éditeur Paradox, a publié une déclaration commune qui comprenait un aveu franc : que le DLC tant décrié de Beach Properties se précipita à la hâte dans le but d'améliorer le sentiment autour du lancement désastreux de Cities Skylines 2.
La suite de Troubled City Builder de Colossal Order est sorti en octobre 2023 pour PC via Steam et j'ai immédiatement rencontré un certain nombre de problèmes. Le sentiment des joueurs a transformé une note « mitigée » des avis des utilisateurs de Steam en « principalement négative » pour les avis récents, et le premier jeu Cities Skylines est actuellement jouit de plus de joueurs que sa suite. Mariina Hallikainen, PDG de Colossal Order, a admis plus tard que le manque de prise en charge des modules était le « plus grand regret » du développeur.
Mais la récente sortie du DLC Beach Properties pour 9,99 $ ou dans le cadre du Cities: Skylines 2 Waterfronts Expansion Pass ou Ultimate Edition a suscité une réaction encore plus grande, auprès des joueurs. Ils ont critiqué le pack de contenu pour ne même pas inclure les plages. Sans surprise, le DLC a une note extrêmement négative des utilisateurs sur Steam.
Déclaration des développeurs de Cities Skylines 2
Maintenant, Hallikainen et Lilja se sont adressés à la communauté dans une déclaration dans laquelle admettre une série d'erreurs du développeur. Il est publié dans son intégralité ci-dessous :
Chers fans de City,
Nous voyons et comprenons la déception que beaucoup d'entre vous ont exprimée suite à la sortie de Cities: Skylines 2 et à la sortie récente de Beach Properties. Nous demandons votre patience et votre soutien, et vous l’avez montré. En retour, nous vous avons laissé tomber. Nous pensions pouvoir combler les lacunes du jeu dans un délai irréaliste et avons publié à la hâte un DLC qui n'aurait pas dû sortir sous sa forme actuelle. Pour tout cela, nous sommes vraiment désolés. Lorsque nous avons fait des déclarations comme celle-ci auparavant, cela inclut un engagement à continuer d'apporter des améliorations, et pendant que nous travaillons sur ces mises à jour, elles ne se sont pas produites à une vitesse ou une ampleur acceptable, et cela nous peine d'avoir maintenant perdu la confiance. de beaucoup d'entre vous. Nous voulons faire mieux.La première chose que nous faisons est d’indemniser ceux qui ont acheté Beach Properties. Nous modifierons le package pour en faire un ajout gratuit au jeu, le rembourserons dans la mesure du possible et fournirons du contenu supplémentaire dans l'édition Ultimate. Malheureusement, il ne sera pas possible d'offrir des remboursements aux acheteurs de l'Ultimate Edition. Cela est dû à la distribution d'Ultimate Edition dans les magasins physiques et numériques, ce qui crée des complexités importantes dans l'exécution d'un remboursement partiel. Nous sommes conscients que cela est loin d’être idéal, surtout compte tenu du dévouement dont ont fait preuve ceux qui sont restés avec nous depuis le lancement. Nous nous engageons à rendre cette fidélité et récompenserons donc les propriétaires de l'Ultimate Edition en ajoutant 3 packs de créateurs et 3 stations de radio qui totalisent une valeur de 39,99 $. Cette solution devrait garantir que vous, quelle que soit la méthode d'achat, ayez le sentiment d'être rémunéré équitablement.
Pour l’avenir, nous souhaitons également apporter des changements immédiats et significatifs à la façon dont nous abordons le développement de jeux et notre communication avec vous. Premièrement, cela signifie que nous nous concentrerons entièrement sur l'amélioration du jeu de base et des outils de modding, et deuxièmement, nous souhaitons mieux vous impliquer, vous, la communauté, dans le choix de nos priorités pour l'avenir. Nous nous concentrerons sur des correctifs gratuits supplémentaires et des mises à jour de jeu dans les mois à venir avant que Colossal Order ne consacre du temps au nouveau contenu payant, ce qui entraînera le déplacement de l'extension Bridges and Ports à 2025. De plus, les packs de créateurs susmentionnés sont publiés de manière indépendante. et ne détournera pas l'attention du travail visant à améliorer le jeu. Pour nous assurer que nous nous concentrons sur les bonnes choses, nous organisons une réunion consultative au cours de laquelle un petit groupe de représentants des joueurs, ainsi que Colossal Order et Paradox Interactive, discuteront du plan de développement pour cette année. Les personnes de ce groupe sont choisies en fonction du nombre de leurs abonnés au sein de la communauté afin de représenter autant de personnes que possible. Les équipes de Colossal Order et de Paradox Interactive vous apporteront une totale transparence et répondront aux éventuelles questions et critiques exprimées. Nous espérons qu'avec vous, notre communauté, nous pourrons garantir que nous ne répéterons pas les mêmes erreurs que nous avons commises dans le passé et mener ce jeu vers un avenir radieux.
Nous souhaitons également aborder le lancement imminent de la console. Comme vous le savez, notre plan était de le sortir au printemps de cette année. Nous avons hésité à communiquer une véritable fenêtre de sortie en raison de l'incertitude à laquelle nous sommes confrontés et à ne pas faire d'autres promesses que nous ne pourrons peut-être pas tenir. Nous avons eu du mal à amener Cities: Skylines 2 au niveau d'optimisation nécessaire pour une sortie sur console, mais nous espérons maintenant qu'une prochaine version en avril démontrera suffisamment de progrès pour que nous puissions avancer avec une version candidate, puis une version finale. prévu pour octobre. Cependant, avant d'avoir vu et évalué les progrès réalisés sur ces builds, nous ne serons pas en mesure de confirmer la date de sortie, et même dans ce cas, une certaine incertitude demeure toujours. Notre ambition est de vous offrir l'expérience que vous méritez tous au lancement, mais cela prendra du temps. Il est important de noter que l'équipe travaillant sur le lancement de la console fonctionne séparément de notre équipe de développement sur PC, donc cela progressera sans diviser notre attention ni notre temps.
En conclusion, nous souhaitons réaffirmer notre engagement à faire de Cities: Skylines 2 le meilleur constructeur de ville possible. Nous apprécions votre soutien et vos commentaires et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Il est de notre responsabilité de le mériter et nous espérons que ces actions constituent un premier pas dans la bonne direction.
Nous sommes profondément reconnaissants de votre passion continue pour notre jeu. Restez à l'écoute pour plus de mises à jour sur le jeu et le processus de remboursement, et merci de faire partie de notre communauté.
Soigneusement,
Mariina Hallikainen
PDG, Ordre Colossal
Matthias Lilja
Directeur général adjoint, Paradox Interactive
En résumé, ceux qui ont acheté le DLC Beach Properties recevra un remboursement, mais pas ceux qui possèdent l’édition Ultimate. Au lieu de cela, les propriétaires de l'Ultimate Edition bénéficient de trois packs de créateurs et de trois stations de radio, ce qui, selon Paradox, équivaut à une valeur de 39,99 $. Aucun calendrier n'a été proposé pour sa libération. Il Le DLC Beach Properties sera gratuit, même si au moment de la publication de cet article, le prix est encore de 9,99 $. Le DLC Ponts et Ports est retardé jusqu'en 2025. Ailleurs, le La version console de Cities Skylines 2 est à nouveau retardéemaintenant jusqu'en octobre.
Les problèmes de Cities Skylines 2 ont commencé avant même sa sortie. Colossal Order a prévenu les joueurs que le jeu sortirait avec des problèmes de performances une semaine avant sa sortie. Depuis, les joueurs ont rencontré fréquences d'images inférieures et des problèmes dentaires intéressants alors que le développeur travaillait pour créer une meilleure expérience.