Vous devez envoyer une preuve d’achat valide à l’adresse e-mail indiquée.
Après avoir précisé les positions de Microsoft et Sony concernant les retours de copies numériques de Cyberpunk 2077 (ce dernier supprimant même le jeu du PlayStation Store), CD Projekt fait face au dernier groupe de consommateurs irrité par l’état inacceptable dans lequel le jeu est en vente sur Xbox One et PS4: détenteurs de copies physiques
Dans une nouvelle déclaration sur les réseaux sociaux, avec le fond jaune classique qui est déjà devenu une marque lorsque l’on craignait de nouveaux retards, la société polonaise exhorte ses clients à essayer de gérer les remboursements avec les détaillants correspondants, bien que, sinon Si possible de cette manière, ils assumeront ces retours «de notre poche si nécessaire».
La déclaration complète se lit comme suit:
«Nous avons commencé à contacter les personnes qui nous ont envoyé un message avec un accusé de réception. Nous envoyons ces e-mails par vagues, alors ne vous inquiétez pas si vous n’obtenez pas de réponse immédiatement.
En même temps, nous voulions que vous sachiez que notre intention est que chaque détenteur d’une copie physique ou numérique achetée au détail, qui dispose d’une preuve d’achat valide (et nous l’envoie à helpmerefund@cdprojektred.com dans la fenêtre de validité) rembourser. Nous le ferons de notre poche si nécessaire. Si vous n’avez pas pu obtenir de remboursement pour le jeu dans la boutique dans laquelle vous l’avez acheté, veuillez nous contacter avant le 21 décembre. Comme il s’agit d’une initiative ponctuelle, nous prendrons toutes les étapes suivantes à la fin de la réception des demandes de retour.
Pour les versions numériques, veuillez suivre le processus de remboursement sur chaque plateforme respectivement « .
Une période difficile pour le plus grand studio de Pologne, qui connaît non seulement des baisses massives des marchés boursiers, mais une partie des bénéfices initialement réalisés sur les plus de 8 millions d’exemplaires initiaux pourrait retourner dans les poches de clients mécontents.