Le Commission fédérale du commerce (FTC) a annoncé un règlement final qui interdit les critiques et témoignages de produits contrefaits et générés par l’intelligence artificielle, ainsi que acheter des avis qui expriment un sentiment spécifiquequ’elle soit positive ou négative. Cela a été fait savoir dans un communiqué publié le 16 août 2024.
La FTC a exposé ses règles à la suite de plusieurs avis de proposition en 2022 et 2023. Cela fait suite à une audience informelle en février 2024 sur la question, au cours de laquelle les commentaires publics sur les propositions ont abouti à des modifications de la version finale.
Ce règlement final interdit un certain nombre d’activités liées à la falsification des avis sur les produits de diverses manières. Cela comprend interdire les avis de personnes qui n’existent pas (comme les fausses critiques générées par l’IA) ou qu’ils n’ont pas eu l’expérience avec le produit qu’ils prétendent avoir eu. Les entreprises ne pourront pas payer pour des avis qui véhiculent un sentiment particulier, positifs ou négatifs, et que les employés de l’entreprise rédigent des avis sans révéler leur lien avec l’entreprise. Enfin, cela les empêche d’utiliser menaces (légales ou autres) pour empêcher ou supprimer un avis négatif, et acheter de « faux indicateurs » d’influence sur les réseaux sociaux, tels que des abonnés ou des vues générés par des robots.
La FTC est claire : « Les faux avis non seulement font perdre du temps et de l’argent aux gens, mais polluent le marché et détournent les affaires des concurrents honnêtes. »
Il texte intégral du règlement peut être lu sur le site FTC.
“Las Les faux avis ne font pas seulement perdre du temps et de l’argent aux gensmais aussi Ils polluent le marché et détournent les affaires des concurrents honnêtes.” explique le président du FTCLina Khan. « En renforçant les outils de la FTC pour lutter contre la publicité trompeuse, la règle finale protégera les Américains contre la tromperie, alertera les entreprises qui manipulent illégalement le système et promouvra des marchés équitables, honnêtes et compétitifs.”
Cette règle, approuvée à l’unanimité par 5 voix contre 0 et qui entrera en vigueur 60 jours après sa publication, aura un impact significatif sur les avis sur les produits trouvés en ligneparmi lesquels se trouvent les secteurs du jeu vidéo et de la technologie. Pendant la période de commentaires publics du FTCles commentaires des consommateurs comprenaient des observations de personnes qui a exprimé sa frustration face à la difficulté de déterminer la qualité d’un produit avant l’achat. Beaucoup ont décrit ayant eu le sentiment d’avoir été induits en erreur par des avis qu’ils percevaient comme inexacts ou falsifiés en quelque sorte par les entreprises.
«Mécontentement face aux avis clairement fabriqués de « clients satisfaits » qui atteignent presque toujours le sommet des charts », déclare un commentateur. “Réglementer. Réforme. Restructurer. Bien sûr!”
Il convient de mentionner qu’au cours de cette année 2024, FTC Elle est connue pour sa croisade contre Microsoft. Il y a un mois, en juillet 2024, ils ont étiqueté “dégradation du produit” l’augmentation du prix du Xbox Game Passet en février 2024 Ils ont protesté contre les 1 900 licenciements de l’entreprise parce qu’ils « contredisent » ce qui a été dit lors du procès antitrust. En outre, ils continuent en disant que Les tribunaux ont eu tort d’approuver le rachat d’Activision Blizzard par Microsoft, selon Reuters.