L’avalanche des commentaires toxiques qui Monster Hunter Wilds, de Capcom, Il a récemment reçu des fans de discours japonais a attiré l’attention non seulement pour des jeux vidéo spécialisés au Japon, mais aussi du Sankei Shimbun, un important journal généraliste. Cependant, Monster Hunter Wilds Ce n’est que la pointe de l’iceberg. Les commentaires menaçants, en particulier ceux destinés aux développeurs individuels et employés des entreprises, sont devenus Un problème croissant pour l’industrie Les jeux vidéo japonais, avec de nombreuses grandes entreprises qui ont mis en œuvre ces dernières années, ont mis en œuvre des politiques spécifiques contre le harcèlement par les clients.
Dans l’article de Sankei, Hideki Yasuda, un analyste expérimenté de l’industrie du jeu vidéo dans Toyo Securities, a estimé le sujet. Il souligne que, bien qu’il y ait toujours eu des acteurs insatisfaits qui font des commentaires toxiques, ces dernières années, les entreprises ont concentré la publicité Dans les créateurs eux-mêmes, transformer les individus en objectifs. Il n’est pas nécessaire de dire que l’importance des réseaux sociaux aujourd’hui et la conviction (erronée) que ce qui est dit sur Internet est anonyme, ils jouent également un rôle dans cette augmentation des commentaires agressifs.
Cependant, les sociétés de jeux vidéo ont commencé à se rappeler aux gens pour menacer une personne sur Internet ont des conséquences juridiques très réelles. Le 4 juillet 2025, Capcom Il a fait une annonce officielle sur «les mesures de notre entreprise contre le harcèlement par les clients (calomnie, diffamation, etc.)», qui établit des directives pour Traitez les menaces des clients. Publié dans sa page en japonais, l’annonce a indiqué que, bien qu’ils apprécient les opinions, les demandes et les commentaires des clients sur les lacunes de leurs jeux et services, ils ont confirmé plusieurs incidents de menaces et d’attaques personnelles contre leurs travailleurs, parfois destinés à des individus spécifiques.
Capcom Il a souligné que ces actions représentent un risque pour “l’environnement de santé sûre et mentale et physique de tous les employés impliqués, de pouvoir causer de l’inconfort et des problèmes à d’autres clients”. Dans sa politique, l’étude indique qu’elle peut refuser d’offrir un soutien ou des services aux clients dont les actions “dépassent la portée des normes socialement acceptables” et pourraient également prendre des mesures supplémentaires, y compris les procédures juridiques et pénales, contre les délinquants malveillants.
Jusqu’à présent, cette politique spécifique contre le harcèlement par les clients de Capcom n’a été publiée qu’en japonais; Les sites et réseaux sociaux mondiaux de l’entreprise Ils n’ont fait aucune annonce similaire. Cela suggère que cette politique est directement dirigée vers les commentaires diffamatoires et menaçants Fabriqué au Japonet le moment indique que c’était une réponse au harcèlement lié à Monster Hunter Wilds. L’étude a également récemment annulé un discours sur les paramètres de performance des développeurs de jeux, qui était prévu pour le 24 juillet 2025 lors de la conférence annuelle de Cedec (Conférence des développeurs de divertissements informatiques) du Japon, probablement pour des préoccupations concernant ces menaces contre les créateurs du jeu, selon ITMedia.
Au moment de la rédaction du moment de la rédaction, l’évaluation de Monster Hunter Wilds En vapeur, il est “mixte”, avec des critiques récentes qui sont “Étalement négatif.” Cela est principalement dû à Problèmes de performance (ou le manque de cela, dans certains cas), en particulier sur PC. Les critiques, quelle que soit la langue dans laquelle ils écrivent, Signaler des problèmes similaires: Les performances aggravent, des fermetures inattendues au début et d’autres difficultés à exécuter le jeu de demande graphique élevé. Quant au jeu vidéo lui-même, les fans auto-proclamés de la saga ont critiqué la moins de difficulté par rapport aux livraisons précédentes, la simplification de la mécanique et le manque (actuel) de contenu pour la fin du jeu.
Les commentaires des utilisateurs japonais de Monster Hunter Wilds dans Vapeur Ils reflètent le problème
Bien qu’il existe de nombreuses critiques constructives rédigées en japonais qui indiquent des échecs, des problèmes et des suggestions pour Capcom pour les réparer, les menaces directes pour les développeurs semblent être plus fréquent au Japon, Et ils semblent provenir d’une minorité vocale.
Pourquoi cela se produit-il? Par rapport à l’étranger, Chasseur de monstres C’est une franchise très populaire et consolidée au Japon. Par conséquent, il existe de nombreux fans passionnés, et l’attente était particulièrement élevée avant le lancement de cette livraison pour la nouvelle génération. En conséquence, les responsables de Monster Hunter, en tant que producteur vétéran de la Saga Tsujimoto Saga, sont bien connus des fans. Par exemple, Tsujimoto est apparu dans des vidéos promotionnelles de Monster Hunter Wilds Avant son lancement, et certains téléspectateurs peuvent interpréter ces interviews visuelles sur les caractéristiques du jeu en tant que promesses personnelles sur le produit final (comme en témoignent les commentaires agressifs qui obligent les développeurs à “s’agenouiller” en excuses). Il semble que, dans le cas de Monster Hunter Wilds, Une combinaison de réseaux sociaux, et non des attentes et de la familiarité avec les développeurs, a créé la tempête parfaite afin qu’une partie du fandom japonais se sente en colère et suffisamment déçu pour menacer les créateurs.
Ces menaces personnalisées sont également devenues un problème pour d’autres grands développeurs japonais. Alors que le Sankei Shimbun se démarque, de nombreuses sociétés de jeux vidéo au Japon ont mis en œuvre des politiques similaires contre le harcèlement des clients au cours des deux dernières années (dont Bandai Namco, Square Enix et Sega), se souvenant de personnes qui Ils prendront des mesures juridiques et criminelles pour protéger vos travailleurs si nécessaire.
En juillet 2024, Sega Il a intenté une action en justice contre une personne qui avait fait des insultes excessives à ses employés sur les réseaux sociaux. Un accord a été conclu dans lequel L’agresseur a payé une compensationil a promis d’éliminer tous les commentaires offensants ne répétera plus ce comportement à l’avenir.
Ces menaces ont eu des impacts visibles sur les activités des entreprises. Capcom Ce n’est pas la seule entreprise dont les événements ont été affectés. Précédemment, Nintendo Il a dû reporter deux événements face à face et annuler Nintendo Live 2024 Tokyo En raison des menaces de mort répétées envoyées par le formulaire de contact de Nintendo Japan (un homme de 27 ans a été arrêté plus tard). Comme l’a montré l’attaque qui a provoqué une indépendance dans l’animation de Kyoto, les entreprises ne peuvent pas se permettre d’ignorer la possibilité que certaines personnes exercent leurs menaces et causent des dommages réels ou même la mort.
Bien que les abus sur Internet envers les entreprises et les travailleurs du secteur des jeux vidéo soient un problème mondial, Il semble que les entreprises au Japon connaissent actuellement Une augmentation du harcèlement. Il sera intéressant de voir si ces politiques contre le harcèlement des clients, ainsi que l’intervention des avocats et de la police dans des cas plus extrêmes, parviennent à réduire ce comportement. Un autre cas était celui des développeurs Paléqui a reçu des menaces pour leur cas similaire à Pokémon.