Le très attendu Microsoft Flight Simulator 2024 a eu un lancement difficileles joueurs signalant des écrans de chargement initiaux ridiculement longs qui, dans certains cas, durent des heures.
Les choses vont tellement mal que le simulateur de vol d’Asobo Studio, que Microsoft Game Studios a publié hier 19 novembre sur PC et Xbox et directement sur Game Pass, Il a désormais une note « extrêmement négative » par les utilisateurs de Steam. Même ceux qui parviennent à charger le jeu rencontrent des problèmes, les joueurs signalant du contenu manquant.
Dans un message vidéo adressé à la communauté mécontente de Microsoft Flight Simulator 2024Jorg Neumann, directeur de Microsoft Flight Simulator, et Sebastian Wloch, PDG et co-fondateur d’Asobo, ont expliqué pourquoi le lancement s’était si mal passé.
Neumann a commencé la vidéo par une confession : « Nous savions que les attentes concernant Microsoft Flight Simulator 2024 étaient élevées, mais franchement tu as complètement sous-estimé sa taille et cela a vraiment submergé notre infrastructure.
Franchement, nous avons complètement sous-estimé le niveau (d’attente), ce qui a submergé notre infrastructure.
Wloch est ensuite entré dans les détails, révélant que même pas Simulation de 200 000 joueurs simultanés lors de tests de charge le pré-lancement a pu l’empêcher de provoquer des problèmes de serveur catastrophiques.
“Nous rencontrons depuis quelques heures des problèmes avec l’un de nos services”, a expliqué Wloch. “Dans Flight Sim 2024, Il y a quelques nouveaux systèmes dans le simulateur. Les gens ont remarqué qu’en mode carrière, il y a toutes sortes de missions, et lorsque les joueurs commencent, ils demandent des données à un serveur, qui les stocke dans une base de données. Il s’agit d’une base de données assez volumineuse et il y a un cache, et ce cache est en train de se remplir“.
“C’est un cache qui a été minutieusement testé tout au long de Tech Alpha. Nous avons effectué des tests de charge simulant 200 000 utilisateurset ce soir, c’est complètement débordant.”
Wloch a continué à expliquer ce qu’Asobo avait fait pour essayer de résoudre les problèmes. “Nous avons essayé de redémarrer les services”, a-t-il déclaré. “Nous avons pris des mesures pour limiter le nombre de personnes pouvant entrer en même temps. À un moment donné, cela a plutôt bien fonctionné, nous avons donc multiplié par 5 la vitesse des files d’attente. Et cela a bien fonctionné pendant environ une demi-heure”, mais soudain le cache s’est à nouveau écrasé“.
“Donc on redémarre, on essaie d’enquêter, faire tout ce que nous pouvons et aller aussi vite que possible pour s’assurer que tout le monde puisse entrer.
En entrant plus en détail, Wloch a expliqué pourquoi les joueurs de Microsoft Flight Simulator 2024 Ils font l’expérience de ce fardeau éternelet pourquoi lorsqu’ils entrent dans le jeu, ils ne voient pas tout comme ils le devraient.
“Le problème est que lorsque le service tombe en panne, redémarre, essaie encore, essaie encore“, explique-t-il. “Tout d’abord, cela crée une charge initiale extrêmement longue, qui n’est pas censée être si longue. Et après un certain temps, cela échouera. Si les données manquantes sont bloquées, le téléchargement ne se terminera pas – il s’arrêtera à 97 % – et vous recevrez un message. Cela signifie que vous devez redémarrer“.
“Et si le contenu n’était pas complètement bloqué pVous pouvez entrer dans le simulateur et certains avions peuvent alors manqueril se peut qu’il manque du contenu, et tout cela est dû au même problème avec ce serveur et ce service.”
L’espoir est que Asobo, veuillez résoudre ce problème dès que possible; Wloch a déclaré qu’une fois les problèmes de serveur résolus, les joueurs ne devraient plus voir l’écran de file d’attente qu’ils rencontrent actuellement.
“Même si c’est un grand jour de lancement, Nous savons que beaucoup de gens sont frustrés.” Neumann a conclu. “Nous sommes vraiment désolés. Nous voulons nous excuser. Aujourd’hui, nous avons quelques problèmes. L’équipe y travaille et nous allons avancer.”