Contrairement à la vapeur, le processus de remboursement n’a jamais été aussi rapide ou clair dans le magasin PS. Heureusement pour les joueurs de PlayStation, Cela a changé dans PS Store.
PlayStation a mis à jour son site Web d’assistance pour donner tous les détails de la modification qui affecte les remboursements dans PS Store. Désormais, les rendements seront beaucoup plus directs et rapides, bien que les utilisateurs doivent se rencontrer Certaines exigences Si vous voulez récupérer votre argent, que ce soit un jeu, une réserve, un abonnement ou une expansion. Certaines de ces exigences n’ont pas téléchargé ou transmis le contenu en question et envoyer l’application de remboursement Dans les 14 jours suivants À l’achat. Pour que ce processus soit plus facile, dans cette pièce, nous énumérerons tous les mesures Suivre.
Comment les remboursements fonctionnent-ils sur PS Store?
Comme indiqué sur le site Web officiel de PlayStation, la première étape consiste à entrer votre Historique des transactions Pour choisir le produit que vous souhaitez retourner. Ensuite, vous devez cliquer sur Demander le remboursement et suivez les instructions.
Sony avertit que, si vous avez un problème pendant le processus de remboursement, vous pouvez entrer en contact avec le service client ou avec l’assistant en ligne.
Si vous avez acheté Un jeu, un DLC ou un pass de saison Et vous souhaitez demander un remboursement, vous devez savoir qu’il existe un certain nombre d’exigences à prendre en compte. Le retour sera effectué si le contenu n’a pas été téléchargé ou transmis et si la demande a été envoyée dans les 14 jours suivant l’achat.
Dans le cas d réservationstu dois regarder s’ils ont fait plus loin 14 jours avant la date de lancement ou moins. Dans le premier cas, le remboursement sera effectué si la demande a été envoyée avant le lancement et que la partie principale du contenu n’a pas été téléchargée ou préchargée. Dans la seconde, si la demande a été présentée dans les 14 jours depuis l’achat et que rien n’a été téléchargé.
Enfin, vous pouvez également demander un remboursement pour un Abonnement à PS Plusmais cela correspondra à votre premier paiement et la date limite indiquée ci-dessus doit être remplie. “Si vous en profitez d’un Test gratuit Lors de l’inscription, la période d’annulation de 14 jours comprend le temps de test gratuit “, explique PlayStation.” Si vous répondez aux exigences pour recevoir un remboursement, mais Vous avez commencé à utiliser votre abonnement (Pour PlayStation Plus, cela peut inclure de jouer en ligne, de télécharger des jeux mensuels ou d’utiliser le stockage cloud), il est possible que Réduisons Votre remboursement en fonction de l’utilisation que vous avez faite de l’abonnement. “
Au début, les retours seront effectués En 10 jours.