Vive critique de l’entreprise: « SIE aspire à atteindre un niveau élevé de satisfaction des consommateurs. »
Ces derniers jours, nous n’avons cessé de parler de Cyberpunk 2077 en raison du terrible état d’optimisation dans lequel il a été mis en vente le 10 décembre. Le studio CD Projekt Red s’est excusé de ne pas avoir montré les versions PS4 et Xbox One avant son lancement et a proposé l’alternative de demander des remboursements s’ils ne voulaient pas attendre le plan de correctifs dont ils disposaient jusqu’en février 2021.
Presque instantanément, de nombreux utilisateurs ont en effet commencé à demander leurs retours à Sony et Microsoft respectivement, signalant que les premiers rencontraient le refus de l’entreprise. Il semble qu’une solution drastique ait été choisie pour essayer de satisfaire tous les utilisateurs et, comme indiqué dans un communiqué officiel de la société, le produit est retiré du PlayStation Store jusqu’à nouvel ordre.
SIE aspire à atteindre un niveau élevé de satisfaction des consommateurs, c’est pourquoi nous offrirons un remboursement complet à tous les joueurs qui ont acheté Cyberpunk 2077 via le PlayStation Store. SIE supprime également Cyberpunk 2077 du PlayStation Store jusqu’à nouvel ordre.
Une fois que nous aurons confirmé que vous avez acheté Cyberpunk 2077 via le PlayStation Store, nous commencerons à traiter votre remboursement. N’oubliez pas que la finalisation de votre remboursement peut varier en fonction de votre mode de paiement et de votre institution financière.
De cette manière, la première étape est prise pour pouvoir traiter les remboursements, car nous supposons que de cette manière, ils peuvent s’assurer que, puisque le produit numérique n’existe pas, aucun utilisateur ne garde l’argent remboursé et peut toujours accéder au jeu (Qu’il y aura beaucoup de fans déçus, mais aussi d’autres qui pensent au picaresque d’avoir tout à la fois).
Que pensez-vous de la mesure? Allez-vous demander votre remboursement ou faites-vous confiance à CD Projekt pour les correctifs qui améliorent le jeu sur consoles?